Kreativität ist als Soft Skill die Fähigkeit, gute und möglichst neuartige Lösungen für Probleme zu entwickeln. Innovationsbereitschaft, Innovationsfähigkeit, Problemlösungsvermögen, Wandelkompetenz und zu einem gewissen Bedeutungsteil auch (geistige) Flexibilität sind Stichwörter im Zusammenhang mit Kreativität.

 Kreativität ist setzt sich als persönliche Eigenschaft aus verschiedenen Teilen zusammen, deren Gewichtung sehr unterschiedlich sein kann.

Das Thema Kreativität wird sehr verschieden aufgefasst. So herrscht oftmals auch ein verklärtes Bild von Kreativität, dass Kreativität zwangsläufig mit Chaos und Unordnung einhergehe oder gar einhergehen müsse. Dieses verklärte Bild ist in fast allen Fällen falsch. Wer genauer prüft, wird häufig feststellen, dass jeder erfolgreiche Kreative sehr wohl eine gewisse Arbeitsmethodik hat. Der kreative Mensch visualisiert sein Ziel und geht, für andere nicht erkennbar methodisch vor.

Kreativität ist somit nicht nur Talent, sondern zu einem Teil auch eine innere Haltung und zu einem noch größeren Teil eine Frage der Techniken und Methoden. So gesehen lässt sich Kreativität als Soft Skill wie bei allen anderen Soft Skills auch auf einer mentalen Ebene bearbeiten, auf einer Ebene der Erklärungsmodelle und Konzepte und auf einer Ebene der Methoden und Techniken.